Evening Room Attendant (h/f)

Description de l'offre

Le Corinthia Grand Hotel Astoria Brussels est à la recherche d'un(e) Evening Room Attendant, enthousiaste et soucieux(se) du détail, pour rejoindre notre équipe d’hospitalité de classe mondiale et contribuer à une expérience client exceptionnelle grâce à un service de soirée irréprochable, incluant notre signature service de couverture.

Missions principales :

Service de Couverture :

• Préparer les chambres des clients pour la soirée avec soin et précision, en créant une ambiance paisible et accueillante.
• Effectuer le service de couverture, incluant le rangement de la chambre, le rafraîchissement des commodités, l’arrangement des oreillers et du linge de lit, la fermeture des rideaux, et la mise en place de touches personnalisées comme des bouteilles d’eau et des chocolats au chevet.
• Vérifier les chambres pour s’assurer que tous les articles, y compris les produits d’accueil et les serviettes, sont réapprovisionnés, propres et présentés impeccablement.

Interaction avec les Clients :

• Répondre rapidement et avec courtoisie aux demandes ou préoccupations des clients durant la soirée.
• Maintenir une attitude professionnelle et discrète afin de garantir la confidentialité et la satisfaction des clients.

Propreté et Maintenance :

• Veiller à ce que toutes les zones des chambres soient conformes aux normes les plus élevées de propreté et d’ordre.
• Identifier et signaler tout problème de maintenance au service concerné pour une résolution immédiate.

Collaboration et Travail d’Équipe :

• Communiquer efficacement avec l’équipe de ménage et les superviseurs au sujet de l’état des chambres et des demandes spéciales.
• Soutenir les collègues pour assurer le bon fonctionnement des services de ménage en soirée.