Spécialiste de la Gestion des Commandes - Test RS 5 27072026

Offer description

Job Description

Vos responsabilités en tant que Spécialiste de la Gestion des Commandes

Au cœur même de l'entreprise, notre équipe des Opérations est le pilier de notre succès et de notre stratégie mondiale. En tant que Spécialiste de la Gestion des Commandes, vous serez responsable du flux de commandes de bout en bout, ce qui implique à la fois des tâches techniques et des missions en contact avec la clientèle. Vous exécuterez, surveillerez et garantirez le traitement correct des commandes sur notre plateforme de marketing de recrutement. Vous conseillerez les clients si nécessaire, en les aidant à relever leurs défis de manière conviviale, en collaboration avec l'équipe Customer Success de VONQ.

Vos principales missions s'articulent autour de :

• Assurer le traitement et la livraison en temps voulu des commandes de publications d'offres d'emploi (numériques) sur notre vaste réseau de canaux médiatiques tels que LinkedIn ou Indeed ;

• Interagir et assurer la liaison entre le client, les départements internes (Ventes, Succès Client, Finance, Achats) et nos partenaires externes ;

• Offrir une excellente expérience client grâce à un support de qualité et une résolution efficace des problèmes ;

• Garantir une documentation précise et gérer nos commandes ainsi que les interactions associées via Salesforce et d'autres applications ;

• Participer à l'identification et au test d'initiatives d'amélioration des processus et aider l'équipe (senior) à automatiser davantage le processus de livraison des commandes ;

• Aider à la réalisation de rapports ad-hoc pour soutenir la réussite de l'équipe des Opérations.

Qualifications

L'esprit d'équipe (Together), la responsabilité (Ownership), la réactivité (Move Fast) et l'épanouissement (Grow & Enjoy) sont nos valeurs clés. Pour nous aider à atteindre nos objectifs, nous recherchons également le profil suivant :

• 1 à 2 ans d'expérience en back-office, support aux ventes/commandes ou service client, de préférence dans un environnement technologique ;

• Un diplôme de Licence (Bachelor) ou un niveau de réflexion et de travail équivalent ;

• La maîtrise de l'anglais est indispensable ; la connaissance du néerlandais ou de l'allemand serait un avantage considérable ;

• Un esprit analytique et technique ;

• Maîtrise de Microsoft Office. La connaissance de Google Workspace et de Salesforce est un grand plus !

• Approche entrepreneuriale : chez VONQ, nous apprécions une attitude proactive, positive, le sens des responsabilités (#ownership) et un esprit flexible.

Localisation : Ce poste est basé à Rotterdam. Bien que nous pratiquions une politique de travail hybride, les candidats idéaux doivent résider aux Pays-Bas avec un trajet facile jusqu'à nos bureaux.

Informations ComplémentairesPourquoi vous ne pouvez pas rater cette opportunité :

Vous aurez la chance de participer à notre futur. En plus de cela, nous offrons des avantages attractifs :

• Un salaire compétitif et une prime de vacances de 8 % ;

• Un iPhone, un ordinateur portable et tout l'équipement nécessaire pour être efficace (utilisables aussi à des fins privées) ;

• Congés illimités (oui, vous avez bien lu !) ;

• Cotisation de retraite ;

• Remboursement généreux des frais de transport ;

• Horaires flexibles et modèle hybride (bureau/télétravail) ;

• Contribution à votre bien-être physique (abonnement salle de sport) et mental (HeadSpace) ;

• Opportunités d'apprendre de nouvelles compétences et de relever de nouveaux défis ;

• Une équipe dynamique au sein d'une entreprise technologique internationale en pleine croissance ;

• Sorties et activités d'entreprise.