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Hotel & Spa Grandes Rousses Alpe d'Huez

Hotel & Spa Grandes Rousses Alpe d'Huez

  • Siège social : 425 route du Signal
    Alpe D’huez
  • Secteur d'activité : Réception / Accueil
  • Contact : +33476803311
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Type de contrat : CDD

Localisation : Huez, Isère, France

Activité : Réception / Accueil

Durée du contrat : 5 mois

Expérience demandée : Non renseigné

Salaire mensuel : 2200 €

Réceptionniste (h/f)

Publié le 23/01/2025

Description de l'offre

Saison Hiver 2024 - 2025
Vous aimez côtoyer les sommets ? Vous avez le sens du savoir-recevoir et savoir-vivre ?
Vous aimez travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante ?
Notre Maison est faite pour vous !

Réceptionniste (H/F)

Vos missions principales

  • Prendre en charge les clients à leur arrivée et les accompagner en chambre.
  • Effectuer les modalités administratives du séjour, leur faire visiter l’établissement puis les accompagner en chambre.
  • Faciliter le déroulement de leur séjour en assurant la coordination avec l’ensemble des services
  • Satisfaire les demandes des clients en ayant une parfaite maitrise de l’offre de l’hôtel et de la station et en effectuant des réservations auprès des
  • prestataires de la station
  • Établir la facturation et encaisser les règlements au départ des clients
  • Renseigner les clients par téléphone sur les disponibilités de l'établissement
  • Effectuer les réservations sur le planning
  • Enrichir le fichier client
  • Développer les ventes additionnelles : favoriser les réservations au restaurant et au spa en maitrisant parfaitement l’offre de ces services

Profil recherché

Qualités recherchées :

  • Vous êtes orienté-e client, vous savez travailler de manière autonome
  • Vous êtes fiable et bienveillant-e,
  • Vous êtes organisé-e, vous savez gérer le stress, vous avez un sens du relationnel
  • Niveau anglais courant écrit et parlé, une autre langue étrangère sera un plus

 

Diplômes et qualification :

  • Bac +2 : BTS hôtelier

 

  • Expérience : minimum 3 ans en hôtel 5* impérative

 

Avantages

  • Logé, nourri & blanchi
  • 40h / semaine
  • 2 jours de repos
  • Employé du mois
  • Mutuelle Alan (remboursement sous 24/48h - consultation à distance sans frais
  • Réduction de 30 à 50% sur nos points de vente (hébergement, restauration, spa)
  • Cours collectifs de yoga en interne offerts
  • Tarifs préférentiels (Carte activités culturelles et sportifs, Forfaits remontées mécaniques)


Les Compétences Demandées

  • A l'aise à l'oral 
  • Accueil client 
  • Accueil physique et téléphonique 
  • Accueil VIP 
  • Anglais bilingue 
  • Anglais courant 
  • Bonne expression orale et écrite 
  • Capacité à s’organiser 
  • Capacité d'adaptation 
  • Compétences techniques 
  • Confidentialité 
  • Ouverture d'esprit 
  • Polyvalence
  • Rigueur 
  • Sens de l'accueil et du service 
  • Travail d'équipe 

Description de l'entreprise

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Suspendu à 1 830 m d’altitude au cœur de l’Alpe d’Huez, Grandes Rousses Hotel & Spa développe un sens de l’hospitalité depuis quatre générations. Il porte en lui l’authenticité qui fait le charme d’un séjour à la montagne, où simplicité et élégance cohabitent. Avec 77 chambres, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft et 2 chalets, notre hôtel a été pensé dans l’esprit d’un chalet alpin ; facile à vivre, intergénérationnel, cosy et chaleureux. Notre Maison possède 3 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 espace bien-être extérieur, 4 salles de séminaires. Chez nous, l’expérience et la satisfaction client sont les maîtres-mots d’un savoir-recevoir, fruit d’une longue tradition.

Ouvert toute l’année, notre hôtel vit au rythme des nombreux événements de l’Alpe d’Huez et est partenaire du festival Tomorrowland Winter et du Festival international du film de comédie de l'Alpe d'Huez. Surnommée « l’île au soleil », la station bénéficie de plus de 300 jours de soleil par an : l’occasion de découvrir une multitude d'activités outdoor avec 10 000 hectares à disposition, dont 250 km de pistes praticables à ski ou en VTT, ou encore de profiter de nombreuses terrasses ensoleillées au sommet, à l’image de La Folie Douce. Une station où il fait bon vivre toute l’année.

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