Type de contrat : CDI
Localisation : Paris, Île-de-France, France
Activité : Ressources Humaines
Expérience demandée : De 2 à 5 ans
Publié le 06/11/2024
Rejoignez l'Hôtel du Collectionneur et écrivez une nouvelle page 5 étoiles de votre carrière en évoluant dans un groupe hôtelier à l’ADN familial dont l’ambition est l’excellence au service d’une clientèle exigeante !
Situé à deux pas du prestigieux Parc Monceau et de l'Arc de Triomphe, l'Hôtel du Collectionneur***** est bien plus qu'un simple lieu de travail : c'est une expérience inoubliable, où l'Art Déco et le luxe se rencontrent dans le plus grand hôtel 5 étoiles de Paris (496 chambres).
Vos missions de Chargé(e) de Projet Qualité : Garantir les critères Preferred, 5 étoiles, de tous nos services, afin d'assurer la satisfaction optimale de notre clientèle et une expérience client unique.
Votre mission principale sera axée sur l’outil Room Checking (suivi des retours clients) et l’expérience client.
Véritable opérationnel, vous savez collaborer avec les chefs de départements et vous avez déjà une expérience significative dans l’hôtellerie de luxe
Intégré dans le service qualité et sous le management direct de la Responsable Qualité de l’Hôtel du Collectionneur, vous serez en charge de garantir le respect des critères en vigueur sur l’expérience client en exerçant les missions suivantes :
Votre objectif : Être garant(e) de la qualité et de la satisfaction client au plus haut niveau !
AVANTAGES
Pourquoi rejoindre l’Hôtel du Collectionneur ?
L’**Hôtel du Collectionneur Arc de Triomphe Paris**, membre de **Preferred Hotels & Resorts**, est un établissement de luxe emblématique du Triangle d'Or parisien. Inspiré par l'Art Déco, il rend hommage au mouvement artistique des années 30, avec une décoration signée par les prestigieux Jacques Garcia et Alexandre Danan. L’hôtel, créé par le célèbre designer Jacques-Emile Ruhlmann, incarne l’élégance des grands paquebots transatlantiques, avec un mobilier et des œuvres d'art originales acquises aux enchères à travers le monde.
Avec 478 chambres et suites raffinées, l’hôtel propose également un centre de conférences de 1700 m², un restaurant gastronomique Le Safran, un Purple Bar, un spa Mosaic by Decleor et Carita, ainsi qu’un jardin méditerranéen, le Patio Andalou. À quelques pas de l’Arc de Triomphe et des Champs-Élysées, cet hôtel de luxe accueille chaque client comme un invité de marque, offrant une expérience inoubliable au cœur de Paris.
