Responsable Commercial et Ventes (h/f)

Description de l'offre

Nous recherchons un(e) Responsable Commercial & Ventes pour notre prestigieux hôtel 5 étoiles à Paris. Vous serez chargé(e) de développer les segments commerciaux, d’optimiser les ventes, et rédiger un PAC (Plan d' Action Commercial).

DESCRIPTIF DU POSTE :

Développement commercial :

• Élaborer et exécuter une stratégie de prospection sur les différents segments clientèle.
• Identifier de nouvelles opportunités commerciales, et renforcer le portefeuille clients.
• Gérer les relations avec les agences de voyages, corporate et partenaires stratégiques.
• Représenter l'hôtel lors de salons internationaux et d'événements de networking.

Gestion des relations clients :

• Assurer un suivi personnalisé des demandes des clients pour garantir une expérience irréprochable.
• Créer et maintenir des relations à long terme avec les clients existants, en veillant à leur satisfaction continue.
• Suivre les performances et proposer des actions correctives pour atteindre les objectifs budgétaires.

Gestion du revenue management :

• Collaborer avec le service Yield Management pour définir la stratégie tarifaire de l’hôtel.
• Adapter la politique tarifaire en fonction du marché et des résultats commerciaux.
• Surveiller les indicateurs de performance et ajuster la stratégie en temps réel pour maximiser les revenus.

Partenariats et contrats :

• Négocier des accords commerciaux pertinents et développer des partenariats stratégiques.
• Veiller à la bonne exécution des contrats et assurer leur renouvellement.