Descripción de la oferta
Nous sommes à la recherche d’un(e) Réceptionniste / Guest Relation.
En cette qualité, vous avez pour principale mission de :
- Accueillir, renseigner et fidéliser les clients en offrant un service ultra personnalisé et de qualité
- Effectuer les tâches administratives relatives au bon fonctionnement du service (check-in, check-out, réservation, facturation, caisse, upsell etc)
- S’assurer du bon déroulement du séjour des clients en collaboration avec les services de l’hôtel : Réservation, Housekeeping, Technique, Restauration
- Répondre et anticiper les attentes de nos clients
- Respecter et appliquer les procédures et consignes données par la hiérarchie
- Participer à l’optimisation du chiffre d'affaires de l’hôtel
- Etre force d'initiative pour sublimer le séjour de nos clients
Profil busqueda
- Idéalement issu(e) d’une formation hôtelière, vous justifiez d’une première expérience en réception dans un établissement 4 ou 5 étoiles.
- Présentation irréprochable
- Aisance à l’oral, ainsi qu’à l’écrit en Français et en Anglais
- Excellent relationnel, écoute attentive, empathie, sens du service et souci du détail
- Esprit d'équipe
- Bonne culture générale et connaissance de Paris
- Maîtrise des outils bureautiques et du PMS Medialog (un plus)
AVANTAGES
- Nos avantages :CDI temps complet - 42h
- Horaires continus
- Remboursement à 50% des abonnements de transports en commun
- 2 jours de repos consécutifs
- Mutuelle d'entreprise avantageuse
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.
NOS VALEURS
- Adaptabilité
- Bienveillance
- Loyauté
- Respect
Descripción de la empresa
El Arte de Vivir a la Parisina, como una declaración de amor a París, el Hôtel Bowmann coloca sus 5 estrellas en un boulevard que se ha vuelto icónico desde que el célebre Barón Haussmann revolucionó la capital en el siglo XIX.
En un edificio de puro estilo haussmanniano, el Hôtel Bowmann, con sus 48 habitaciones y 5 suites, conserva la historia de París como herencia y ofrece el mejor confort moderno al estilo parisino.
