Night Auditor (h/f)

Offer description

Le luxe de la simplicité au cœur d’une Maison de famille, telle est notre promesse. Mettez votre passion pour l’excellence au service de nos hôtes et challengez-vous aux côtés d’une équipe unie et bienveillante. Ensemble, relevons les défis d'un établissement 5* en partageant notre amour du savoir-recevoir.

Mission principale
Accueillir les derniers clients arrivants tard, rassurer la permanence et la sécurité des biens et des personnes pendant la nuit.

Responsabilités principales :

• Accueillir et gérer la réception des clients durant la nuit, en prenant en charge les formalités administratives liées à leur séjour.
• Assumer la responsabilité de l’établissement après le départ des responsables de jour, en veillant notamment à garantir le calme et la sécurité des clients.
• Répondre aux demandes téléphoniques des clients concernant les disponibilités et effectuer les réservations sur le planning.
• Gérer la comptabilité de la réception : validation des factures, encaissement des paiements, et rédaction du rapport comptable quotidien pour la direction.
• Veiller à la propreté du hall et du lobby : passage de l’aspirateur, dépoussiérage des étagères, et maintien de l’ordre général.
• Retirer les plateaux du service en chambre dans les couloirs.
• Prendre toutes les décisions nécessaires en cas d’urgence (procédures incendie, etc.).
• Faire un compte-rendu détaillé de la nuit et transmettre les éventuelles demandes des clients au réceptionniste du matin.