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Hôtel Ritz Paris

Hôtel Ritz Paris

  • Head office : 15, Place Vendôme
    Paris
  • Activity sector : Student
  • Employees : 550
  • Contact : +33143163044
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Type of contract : Internship

Location : Paris, Île-de-France, France

Activity : Student

Contract period : de 4 à 6 mois

Experience required : No information

Stage Relation Clientèle (h/f)

Published on 05/02/2025

Offer description

Sous la responsabilité de sa hiérarchie, le/la stagiaire Relation Clientèle participe à la qualité de l'accueil et de service auprès de la clientèle selon les critères et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Les missions suivantes vous seront confiées :

  • Accueillir dans le lobby, renseigner et diriger la clientèle.
  • Assurer un service personnalisé et un suivi clientèle d'excellence.
  • Assurer la promotion des services de l'hôtel auprès de notre clientèle.
  • Assister au contrôle des chambres en arrivée et à leur mise en place en suivant les souhaits précisés par le client.
  • Enregistrer les informations de préférences clients dans leur Cardex au moyen du progiciel.
  • Participer à la recherche d'informations en préparation des arrivées clients.

Profile

  • Niveau Bac+3 à +5
  • École hôtelière de préférence
  • Anglais bilingue

AVANTAGES

  • Pas de coupure dans le département restauration
  • Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté
  • Proposition de logement en Co-living (selon disponibilité)
  • Prime d'intéressement
  • Prime de participation
  • Prime de nuit
  • Prime d'ancienneté
  • Prime de cooptation
  • Heures supplémentaires payées et/ou récupérées
  • Remboursement des taxis à hauteur de 35€ entre 00h30 et 06h00
  • Mutuelle / Prévoyance
  • Prise en charge du titre de transport à 100%
  • Uniformes fournis et entretenus par l'hôtel
  • Salle de repos
  • De nombreux évènements internes (Noël des enfants, Soirée du Personnel, Célébration des anniversaires, Cocktails des stagiaires et des apprentis...)
  • Un Comite Social et Economique proposant de nombreux avantages tout au long de l'année (billetterie, chèques vacances,...)

LES COMPÉTENCES DEMANDÉES

Anglais bilingue 

Company description

http://preprod.vendomtalents.com/image/galleries/hotel-ritz-paris-sans_titre-1_0

In the heart of the capital, on the Place Vendôme, the Ritz Paris has that unspeakable charm which makes it one of the most legendary hotels in the City of Light. The 142 rooms and suites with absolute comfort bear the names of Coco Chanel, Fitzgerald or Proust, who were at the Ritz "as if at home". The Bar Vendôme invites you to enjoy delicacies at any time. In the Salon Proust you can enjoy tea the French way. The Ritz Paris Le Comptoir offers conviviality, sharing and gourmet food with the pastries of François Perret, best pastry chef in the world, to be enjoyed on the spot or to take away. Not forgetting the legendary Hemingway Bar. Finally, the Ritz Club Paris and its sumptuous swimming pool make relaxation a true art of living. Paris is a party, the Ritz is the key.

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