Type of contract : Permanent Contract
Location : Huez, Isère, France
Activity : Room service
Experience required : 6 to 10 years
Published on 06/01/2025
Vous aimez côtoyer les sommets ? Vous avez le sens du savoir-recevoir et savoir-vivre ?
Vous aimez travailler au sein d’une équipe dynamique et bienveillante ?
Notre Maison est faite pour vous !
Gouvernant(e) Général (e) H/F
Prise de poste dès que possible
Le/La Gouvernant(e) Général (e) organise et coordonne les activités du personnel d'étage (femmes de chambre, valets de chambre, équipiers et de la lingerie) et du technicien de maintenance. Il/Elle contrôle la conformité du travail effectué selon la charte qualité de l'établissement et les normes d'hygiène et de sécurité.
~ Assurer le nettoyage, la propreté et le contrôle des chambres, du restaurant, des lieux publics, des abords immédiats de l’hôtel et back office afin d’accroître en permanence la satisfaction des clients dans le respect :
o De la politique générale de l’hôtel, de son image et de sa réputation,
o Des contraintes environnementales (lois, règlement intérieur…),
o Des exigences règlementaires et légales,
o De la Sécurité des Biens et des personnes,
o De l’équilibre social,
~ Avoir l’œil d’un(e) maître(sse) de maison, veiller en permanence au détail.
~ Le /la Gouvernant(e) Général(e) contribue à développer la qualité de l’établissement,
~ Le /la Gouvernant(e) Général(e) véhicule l’image de l’hôtel par son attitude exemplaire, sa gentillesse, son professionnalisme et sa disponibilité,
~ Le/La Gouvernant(e) Général(e) doit être force de proposition quant à l’amélioration du service au client et du fonctionnement du département et de l’hôtel,
~ Le/La Gouvernant(e) Général(e) peut être amené(e) à effectuer toute autre activité selon les besoins de l’hôtel dans le cadre de ses qualifications.
Ce qu’il faut savoir…
Garant du confort des clients, le/la Gouvernant(e) Général(e)a un poste clé dans le bon fonctionnement d'un hôtel de luxe. Ce métier de Gouvernant(e) Général(e) est capital, il engage à de nombreuses responsabilités, nécessite de nombreuses compétences et qualités. Le/La Gouvernant(e) Général(e) est un(e) professionnel(le) de l’hôtellerie dont le cœur de métier est l’encadrement du service de nettoyage. Véritable expert(e) en hygiène et techniques de nettoyage, Il/elle sait que la propreté représente l’image et la notoriété de l’hôtel et qu’à ce titre, elle se doit de toujours être irréprochable.
Diplômes et qualification :
AVANTAGES
Perched at an altitude of 1,830 meters in the heart of Alpe d'Huez, the Grandes Rousses Hotel & Spa has been cultivating a sense of hospitality for four generations. It embodies the authenticity that charms visitors on a mountain getaway, where simplicity and elegance coexist. With 77 rooms, 18 suites, 2 mini lofts, 1 loft, and 2 chalets, our hotel was designed in the spirit of an Alpine chalet—easy-going, intergenerational, cozy, and warm. Our establishment features 3 restaurants, 1 bar, 1 spa, 1 outdoor wellness area, and 4 meeting rooms. At our place, customer experience and satisfaction are the hallmarks of our hospitality, rooted in a long-standing tradition.
Open year-round, our hotel thrives amidst the numerous events of Alpe d'Huez and is a partner of Tomorrowland Winter and the International Comedy Film Festival of Alpe d'Huez. Nicknamed "the island in the sun," the resort enjoys over 300 days of sunshine annually. This provides ample opportunity to explore a myriad of outdoor activities across 10,000 hectares, including 250 km of ski slopes and mountain biking trails, as well as to relax on numerous sun-drenched terraces at places like La Folie Douce. It's a destination where living well is a year-round affair.
